Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Doradca24.com.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zakupu usług związanych z uruchomieniem i utrzymaniem doradcy 24/7 na stronie klienta.
Kontakt w sprawach związanych z Serwisem i usługami:
Do korzystania z Serwisu wymagane są:
Sprzedawca świadczy w szczególności:
Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klienta (zwykle w Stripe) oraz potwierdzenia złożenia zamówienia.
Po zakupie Sprzedawca kontaktuje się z Klientem mailowo w celu ustalenia szczegółów uruchomienia usługi.
Ceny usług prezentowane są w Serwisie. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. Stripe).
Klient może ponosić opłaty cykliczne (abonament) – jeżeli wybrał wariant subskrypcyjny.
Realizacja uruchomienia usługi następuje po dokonaniu płatności i uzgodnieniu warunków wdrożenia z Klientem (m.in. wskazanie strony, na której usługa ma działać).
Sprzedawca może poprosić o niezbędne informacje techniczne, które umożliwią uruchomienie usługi.
Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Jeżeli jednak Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi – prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
W przypadku usług wykonywanych częściowo do momentu odstąpienia, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie).
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: kontakt@doradca24.com.pl.
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub wykonania usługi.
Reklamacje należy składać mailowo na adres: kontakt@doradca24.com.pl, opisując problem i podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Serwis i usługi działały prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument „Polityka prywatności” dostępny w Serwisie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu).
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
Prawem właściwym jest prawo polskie.